The Patient Experience Matters – INGLES

So liefern Sie exzellenten Patientenservice an Ihrer Rezeption und in Ihrem Büro.

Dieses Buch ist eine sehr umfassende übersicht für Zahnärzte, ärzte, office-Administratoren, Mitarbeiter der Rezeption und Ihre teams über die service-Erfahrung bieten Sie Ihren Patienten. Die Beispiele sind speziell für Zahnarztpraxen, aber es gilt auch für private ärzte und andere Dienstleister im Gesundheitswesen.

Mit diesem Buch, werden Sie, ausgestattet mit Fähigkeiten und Ideen, die Ihnen helfen, mit Rezeption und Patienten service excellence.
Finden Sie viele Tipps und tricks, um Patienten zu helfen, haben eine hervorragende service-Erfahrung in Ihrem Büro. Die meisten von Ihnen sind einfach zu realisieren.

Zahnarzt, Arzt, manager oder Praxis-Besitzer sollte wissen alle die details der in diesem Buch übertragen zu können, um das team der Geist von herausragendem service, er oder Sie möchte für das Büro.

Dieses Buch ist auch nützlich als ein training-tool für neue Mitarbeiter, vor allem an der Rezeption.

Einige der Kapitel und Vorträge gehören auch andere Bücher des Autors, aber für das Allgemeine Verständnis ist es wichtig, Sie in diesem Buch als gut.

Wenn Ihre klinischen Fähigkeiten sind ausgezeichnet, aber Sie möchten, dass mehr Patienten kommen zu Ihrem Büro und beginnen, empfehlen wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern, dann ist dieses Buch das richtige für Sie. Sie werden ausgerüstet mit der realen Welt und Tipps, wie Sie behandeln verschiedene Aspekte des service, wie Handy Fähigkeiten, die effektive scheduling, reminders, Reaktivierung und Loyalität Systeme, Empfehlungen, Patienten, Kontrolle und team-building.