Dental Patient Communication: Boosting Treatment Acceptance
This course is a very comprehensive training for dentists, physicians and their teams about Communication and Treatment Presentation and the skills you need to be successfully presenting the treatments you offer to your patients. The examples are tailored for dental offices, but it also applies to private physicians.
In Universities we have not been prepared to be entrepreneurs. But we open an office and have to compete. Some of you are lucky and compete against other “amateurs”, e.g. other dentists or physicians, but some of us are in countries where regulations allow even a taxi driver to open a dental office, which makes everything a pure business and then you, as a dentist, have to compete against “real” entrepreneurs.
With this course you will be equipped with skills and ideas, that will help you with the communication and presentation process.
In its 7 hours of lectures, you will find many tips and tricks, that you have to write down, practice and repeat over and over, so that they come naturally out of your mind to help patients to make the correct decision and choose you and your proposed treatment.
Some of the chapters and lectures are also part of other courses, but for the overall understanding it is important to have them in this course as well.
If your dental skills are excellent, but you want more patients to accept bigger, more sophisticated, better treatments for them, then this course is the right one for you. You will be equipped with real world tips on how to communicate properly and how to present to patients your proposal in a way they will say “yes”.
So don ́t wait and register today!
Inhalt
Einführung
Grundlagen der Kommunikation mit dem Patienten
Welche Sprache zu verwenden für Patienten
The Keywords of Closing
Why asking questions is important in selling
Warum die Art und Weise Sie kommunizieren so wichtig ist
5 reasons patients don’t buy your treatments
3 reasons why patients buy your treatments
Learn what is the psychology behind the acceptance of offers
The Psychology of saying Yes
Create Ideal Acceptance Conditions
Pre-suation Principles
Get some guidelines how the Communication follow certain steps and how it is embedded inside of the whole sales process
The Closing Sequence
The 5 Steps of the Communication Process
Learn what the presentation is all about and how to make it in an efficient way
Basic Thoughts on Treatment Presentations
Powerful Questions during the Presentation
3 Step Technique for Patients to say Yes
Overcoming Barriers during the Presentation
Mistakes during the Case Presentation
Learn how to make your presentations even more successful
Aktives Zuhören
Gift-Wrap your Value
Small Tips and Tricks for Case Presentations
Learn how to handle the most common objections you can encounter during your presentation
Your First No
Eine einfache Idee, wie man mit Einwänden
Most common Objections and how to handle them
When the Patient asks
Die Unentschlossenen Patienten
Angry Patient
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