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Strukturierte Patientenberatung und Therapieakzeptanz
- Valencia (Spanien)
- Oktober 2-3, 2026
- Teilnehmerzahl auf 14 begrenzt,
IHRE klinische Arbeit ist makellos. Doch der Patient sagt „Nein“.
Wenn ein Patient einen umfassenden Behandlungsplan ablehnt, zweifelt er selten an Ihren klinischen Fähigkeiten. Vielmehr bemängelt er die Kommunikationslücke. Falls Sie Laborkosten übermäßig erklären, willkürliche Rabatte anbieten oder sich eher wie ein Verkäufer als wie ein Arzt fühlen, wird diese Masterclass Ihre Praxis grundlegend verändern.
Klinische Expertise in Patientenakzeptanz verwandeln
In zwei intensiven Tagen schließen wir die Lücke zwischen erstklassiger klinischer Präzision und fortschrittlicher Patientenpsychologie.
Evidenzbasiertes Kommunikationstraining
Wir bei EIDE sind überzeugt, dass wahre zahnärztliche Exzellenz mehr als fehlerfreie Ausführung erfordert. Unter der Leitung von Dr. Germán Gómez bietet diese Masterclass PraxisinhaberInnen und aufstrebenden ZahnärztInnen einen umfassenden Leitfaden für professionelle Exzellenz, tiefes Patientenvertrauen und messbaren Praxiserfolg.
Nach Abschluss erhalten Sie ein offizielles EIDE-Zertifikat und eine chronologische Teilnahmebescheinigung über 22 Fortbildungspunkte für Ihre lokale Zahnärztekammer.
Größere Gruppen oder andere Termine, bitte Kontaktieren Sie uns und Fragen
Das Programm
Der 3-Phasen-Hybridlehrplan
Um unsere klinische Live-Rollenspielzeit in Valencia zu maximieren, nutzt dieser Meisterkurs ein „Flipped Classroom“-Modell. Sie erlernen die Grundlagen der Psychologie zu Hause über unsere digitale Plattform, sodass wir unsere Zeit in Spanien ausschließlich der Umsetzung auf höchstem Niveau, dem fortgeschrittenen Umgang mit Einwänden und der praktischen Anwendung widmen können.
Phase 1: Das E-Learning vor dem Seminar (von zu Hause aus absolviert)
Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer mit den gleichen Grundkenntnissen nach Valencia kommen, müssen Sie diese 5 digitalen Module abschließen und die Online-Prüfung vor Ihrer Ankunft machen.
Online 01: 3 Gründe, warum Patienten Ihre Behandlungen kaufen
Online 02: Grundlagen der Patientenkommunikation (Die 93 %-Regel)
Online 03: 5 Gründe, warum Patienten Ihre Behandlungen nicht kaufen
Online 04: Welche Sprache sollte für Patienten verwendet werden?
Online 05: Die Schlüsselwörter des Abschlusses
Die Baseline-Onlineprüfung: Ein abschließender Test, um sicherzustellen, dass Sie für die Live-Simulationen bereit sind.
Phase 2: Erweitertes Gerüst & Anwendung (Tag 1 – Freitag)
Dieser Tag ist der Implementierung Ihres Kommunikationsgerüstes für hochpreisige Produkte und der Beherrschung fortgeschrittener Verkaufsarchitekturen gewidmet.
08:30 – 09:00 | Begrüßung & Kaffee:
Ankunft im EIDE Trainingszentrum, Registrierung und gemeinsamer Morgenkaffee mit den internationalen Teilnehmern.
09:00 – 11:00 | Die 12-Schritte-Abschlusssequenz:
Wir analysieren die gesamte Architektur einer hochwertigen Beratung. Lernen Sie, wie Sie die „sofortige Kontrolle“ übernehmen, den „Übergang“ gestalten und die „Handlungsschwelle“ strategisch senken, um den Patienten nahtlos zu einem „Ja“ zu führen.
11:00 – 11:30 | Kaffeepause
11:30 – 13:00 | Wertversprechen & die 4P-Methode:
Erfahren Sie, warum der Preis das ist, was der Kunde zahlt, der Wert aber das, was er erhält. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Behandlungen optimal präsentieren, sodass der wahrgenommene Wert die Kosten übersteigt. Die Strukturierung erfolgt nahtlos mithilfe der 4P-Methode (Versprechen, Bild, Beweis, Präsentation).
13:00 – 14:30 Uhr | Networking-Lunch (Authentische Paella):
Frisch zubereitete valencianische Paella wird vor Ort serviert und bietet die perfekte Gelegenheit für entspannte Gespräche unter Kollegen.
14:30 – 17:30 Uhr | Der ultimative Einwand-Entwurf:
Lernen Sie mehr als nur den Umgang mit Einwänden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie geschickt ablenken und das Thema wechseln (z. B. mit Formulierungen wie „Ich verstehe, was Sie sagen … aber gestatten Sie mir eine Frage“, um die Behandlung erneut zu erklären). Außerdem erhalten Sie konkrete Formulierungen, um Einwände mithilfe der Frage „Was lässt Sie das sagen / Warum sagen Sie das?“ zu kontern.
Ab 20:00 Uhr | Optionales VIP-Mastermind-Dinner:
Genießen Sie mit Dr. Gómez und anderen Praxisinhabern ein exklusives kulinarisches Erlebnis in einem der besten Restaurants Valencias.
Phase 3: Das Kinetic Rollenspiel Lab (Tag 2 – Samstag)
Die Teilnehmenden arbeiten paarweise in unseren 7 Behandlungsräumen, die mit zwei Ansteckmikrofonen ausgestattet sind, um Smartphone-Videos aufzunehmen, in denen sie realistische, stressige Patientenszenarien durchspielen.
09:00 – 11:00 Uhr | Simulation 1 & 2 (Preis- und Verzögerungstaktiken):
Simulation 1: Der Patient/Die Patientin beanstandet ausschließlich den Preis. Üben Sie die genaue Formulierung: „Ich stimme Ihnen zu; unser Preis ist genau 200 € höher als der unseres nächsten Mitbewerbers. Warum, glauben Sie, haben sich Hunderte von Patienten für die Behandlung bei uns entschieden …?“
Simulation 2: Die „Ich muss darüber nachdenken“-Taktik. Üben Sie, das Beratungsgespräch so vorzubereiten, dass diese Verzögerungstaktik von vornherein vermieden wird.
11:00 – 11:30 Uhr | Kaffeepause
11:30 – 13:00 Uhr | Simulation 3 (Die 10 Abschlussstrategien & Der unentschlossene Patient): Wenden Sie die professionell besten Abschlussstrategien an. Üben Sie den alternativen Abschluss (Überspringen der großen Entscheidung und Fokussierung auf Details) und den „Sudden Death“-Abschluss (Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Zeitplan mithilfe eines Ultimatum-Skripts und eines leeren Einverständnisformulars für chronisch unentschlossene Patienten).
13:00 – 14:30 Uhr | Networking-Lunch: Hochwertiges Catering mit valencianischem Reis in der Klinik.
14:30 – 16:30 Uhr | Videoanalyse im „Hot Seat“:
Gruppenanalyse Ihrer Simulationen vom Vormittag. Bewertung Ihrer Tonlage, Körpersprache, Skriptgenauigkeit und des strategischen Einsatzes von Pausen nach der Abschlussfrage.
16:30 – 17:30 Uhr | Champagnerempfang & Zertifikatsübergabe:
Ein festlicher Cavaempfang (spanischer Sekt) für die Gruppe und die offizielle Überreichung Ihrer Teilnahmebescheinigungen.
Optionen
Ihre Registrierung beinhaltet:
Sofortiger digitaler Zugriff (Phase 1):
Sofortiger Zugriff auf die 5 grundlegenden E-Learning-Module, um die Psychologie der Fallakzeptanz in Ihrem eigenen Tempo zu erlernen, bevor Sie in Spanien ankommen.
Die zweitägige Live-Klinik-Meisterklasse (Phasen 2 und 3):
Ihr exklusiver Sitzplatz in der klinischen EIDE-Zentrale in Valencia für das intensive, persönliche kinetische Rollenspiel und das fortgeschrittene Rahmentraining.
Valencianisches Gourmet-Catering:
Genießen Sie erstklassige Morgenkaffeestationen und herzhafte Pausen, gefolgt von einem authentischen, valencianischen Paella und Reis-Erlebnis, das freitags und samstags zum Mittagessen direkt im Veranstaltungsort serviert wird.
Das EIDE Masterclass-Arbeitsbuch: Umfassende gedruckte Kursdokumente mit allen Kommunikationsrahmen und klinischen Strategien.
Offizielle Zertifizierung: Das EIDE-Abschlusszertifikat und das chronologische Protokoll zur Bestätigung von 22 Fortbildungspunkten für Ihre örtliche Zahnärztekammer.
Exklusiver Bonus: Ein kostenloses physisches Exemplar des Buches „Sales Skills Bootcamp for Dentists“, um Ihr Wissen zu vertiefen und Ihr Klinikpersonal zu schulen.
Dauerhafter Zugang zur EIDE WhatsApp-Mastermind-Gruppe: Sie erhalten sofortigen Zugang zu unserer exklusiven, geschlossenen Mastermind-Gruppe. Dieses professionelle, spamfreie Netzwerk dient Ihnen vor dem Event als Concierge für alle logistischen Fragen, während des Wochenendes als Plattform zum Live-Austausch klinischer Notizen und nach dem Event als dauerhaftes Support-System, in dem Sie gemeinsam mit Dr. Gómez und Ihren Kollegen schwierige Patienteneinwände lösen, Erfolge teilen und Ihre Skripte kontinuierlich verfeinern können.
Die erste Valencia-Masterclass: Globale Expertise, endlich zu Hause
Seit 1999 hat Dr. Germán Gómez über 500 Vorträge und klinische Seminare und Workshops in 43 Ländern gehalten. Als Autor des „Sales Skills Bootcamp for Dentists“ und 4 weiteren Dental Business Büchern, haben seine Kommunikationskonzepte Kliniken weltweit verändert.
Jetzt bringt er seinen internationalen Lehrplan nach Hause.
Um die Eröffnung unseres exklusiven EIDE-Klinikhauptsitzes in seiner Klinik SonrisaBonita in Valencia zu feiern, bieten wir dieser ersten Kohorte einen speziellen Eröffnungspreis an.
Standardregistrierung: 1.850 € (0 % MwSt.)
Eröffnungspreis für Valencia: 1.250 € (0 % MwSt.) (Streng begrenzt auf diese 14 Teilnehmer)
Der professionelle Austausch:
Diese professionelle Gefälligkeit im Wert von 600 € wird exklusiv unserer ersten Valencia-Kohorte angeboten. Da diese Eröffnungsveranstaltung professionell gefilmt wird, um unseren neuen klinischen Hauptsitz vorzustellen, müssen alle 14 Teilnehmer eine Standard-Zustimmung für die Fotos in der Klinik unterzeichnen und an einem kurzen Videointerview teilnehmen. Mit der Anmeldung zu diesem konkreten Termin sichern Sie sich den Kulanzpreis und stimmen dieser Medienpartnerschaft zu.
Sichern Sie sich Ihren Sitzplatz (streng begrenzt auf 14 Teilnehmer).
Medizinische Weiterbildung in Spanien ist gemäß Artikel 20 des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit. Der angezeigte Preis ist der Endpreis.
Standardregistrierung: 1.850 € (0 % MwSt.)
Eröffnungspreis für Valencia: 1.250 € (0 % MwSt.)
Frühbucher-Eröffnungspreis: 950 € (0 % MwSt.) (Sparen Sie 300 € – Läuft strikt 60 Tage vor Kursbeginn ab)
Der professionelle Austausch:
Da diese Eröffnungsveranstaltung professionell gefilmt und fotografiert wird, um unseren neuen klinischen Hauptsitz vorzustellen, müssen alle Teilnehmer eine Standard-Zustimmung für das Fotografieren in der Klinik unterzeichnen und ein kurzes Videostatement machen. Mit der Anmeldung zu diesem konkreten Termin sichern Sie sich den Vorzugs-Tarif und stimmen dieser Medienpartnerschaft zu.
Registrierungsprozess:
Die Bezahlung erfolgt per Direktüberweisung. Um Ihren Sitzplatz zu sichern, kontaktieren Sie uns entweder per email oder Whatsapp, um Ihre Daten zu übermitteln. Unser Verwaltungsteam erstellt innerhalb von 24 Stunden Ihre offizielle Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer. Mit Erhalt Ihrer Überweisung ist Ihr Platz in der Masterclass offiziell garantiert.
Upgrade auf VIP-Registrierung: Das Mastermind Dinner (+150 €)
Erweitern Sie Ihr Masterclasserlebnis durch ein Upgrade auf die VIP-Registrierungsstufe. Dazu gehört Ihr Platz bei unserem exklusiven Mastermind-Dinner am Freitagabend, das in einem der besten kulinarischen Reiseziele Valencias stattfindet. Genießen Sie ein mehrgängiges Degustationsmenü, erstklassige Weinbegleitung und erstklassiges klinisches Networking in einer privaten akustischen Umgebung. (Hinweis: Um eine reibungslose B2B-Abrechnung für Ihre Klinik zu gewährleisten, erscheint dieses Upgrade einfach als „VIP Masterclass-Registrierung“ auf Ihrer offiziellen Rechnung mit 0 % Mehrwertsteuer.)
Reisen Sie mit der Familie? Ehepartner und Partner sind herzlich willkommen, am Abendessen teilzunehmen (+ 150 € pro Gast). Für Ihre Begleitperson stellen wir eine separate, private Rechnung aus.
Diese Masterclass verwendet einen hybriden Lehrplan. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die E-Learning-Module der Phase 1. Da dieser digitale Wert sofort geliefert wird, ist ein Anteil von 400 € Ihrer Registrierungsgebühr unter keinen Umständen erstattungsfähig.
Aufgrund des intimen Charakters des klinischen Live-Labors mit maximal 14 Teilnehmern und der hohen Kosten, die mit Premium-Catering am Zielort verbunden sind, unterliegt der Live-Event-Teil Ihres Tickets den folgenden Stornierungsstufen:
Mehr als 60 Tage vor der Veranstaltung: 100 % Rückerstattung Ihres Live-Event-Sitzplatzes (gezahlter Gesamtbetrag abzüglich der digitalen Zugangsgebühr von 400 €). Sie behalten vollen Zugriff auf die Online-Lernplattform.
30 bis 60 Tage vor der Veranstaltung: 40 % Rückerstattung Ihres Live-Event-Sitzplatzes. Alternativ können Sie Ihr Live-Sitzplatzguthaben auf unsere nächste verfügbare Valencia-Kohorte übertragen, vorbehaltlich einer administrativen Umbuchungsgebühr von 300 € zur Deckung der anfallenden Klinik- und Verpflegungskosten.
Weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung: Es erfolgt keine Rückerstattung. Sie können Ihren Live-Event-Platz jedoch bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn an einen Kollegen übertragen. Da der ursprüngliche Anmelder seinen digitalen Zugang schon hat, muss der neue Teilnehmer eine Verwaltungsgebühr von 400 € zahlen, um ihm seinen eigenen obligatorischen Zugang zur E-Learning-Plattform der Phase 1 zu gewähren.
Stornierung durch den Veranstalter:
Für den höchst unwahrscheinlichen Fall, dass EIDE die Live-Masterclass absagen oder verschieben muss, erhalten Sie eine volle Rückerstattung für den Live-Event-Anteil Ihres Tickets. Bitte beachten Sie, dass EIDE nicht für nicht erstattungsfähige Reise-, Flug- oder Unterkunftskosten haftet. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Standard-Reiseversicherung.
Was internationale Kollegen über die Seminare von Dr. Gómez sagen:
„Dies ist ein sehr umfassender und gründlicher Kurs für Zahnärzte und Ärzte … die ihre privaten Dienstleistungen verkaufen müssen, um Menschen bei der Verbesserung ihrer Gesundheit zu helfen, obwohl sie oft nicht das Bedürfnis danach verspüren. Sehr empfehlenswert!“ — Luis Cuesta (Schweiz) ⭐⭐⭐⭐⭐
„Klare Informationen, die Sie am nächsten Tag im Büro nutzen können.“ — Eranga Kaneira (USA) ⭐⭐⭐⭐⭐
„Es ist ein toller Lernstoff, den ich auf jeden Fall umsetzen werde. Vielen Dank für die Anleitung. Eine der besten Vorlesungen, die ich bisher besucht habe.“ — Dr. Amela Khan (Vereinigte Arabische Emirate) ⭐⭐⭐⭐⭐
„Hervorragender Kurs und eine tolle Art, die Fakten zu präsentieren. Sehr zu empfehlen!“ — Kay Oswald (USA) ⭐⭐⭐⭐⭐
Dr. Germán Gómez, D.D.S., M.D., Ph.D.
Direktor des European Institute of Dental Education (EIDE)
Dr. Germán Gómez ist ein erfahrener, praktizierender Zahnarzt und Mediziner, der die täglichen Herausforderungen am Behandlungsstuhl aus erster Hand kennt. Der gebürtige Spanier absolvierte sein umfassendes Zahn- und Humanmedizinstudium in Deutschland, gefolgt von postgradualen Weiterbildungen in ästhetischer Zahnmedizin in Los Angeles und San Francisco.
Heute führt er eine äußerst erfolgreiche Privatpraxis sowie ein zahnmedizinisches Fortbildungszentrum in Valencia, Spanien – einem der am härtesten umkämpften und geschäftsfeindlichsten Dentalmärkte Europas, der von Billigketten und einem endlosen Strom von Absolventen privater Universitäten überschwemmt ist.
Seine Fähigkeit, in genau diesem Umfeld eine florierende, hochpreisige Privatpraxis zu betreiben, ist der beste Beweis dafür, dass seine Kommunikations- und Verkaufsstrategien in der harten Realität absolut praxiserprobt sind. Als Direktor des Fortbildungsprogramms “Specialist in Esthetic Dentistry” am EIDE hat er sich darauf spezialisiert, die Lücke zwischen herausragender klinischer Arbeit und hochkonvertierender Patientenkommunikation zu schließen.
In den letzten 24 Jahren hat Dr. Gómez über 500 Vorträge, Seminare und praktische Workshops in 43 verschiedenen Ländern gehalten. Er unterrichtet erprobte Konzepte aus der echten klinischen Praxis, nicht vom Reißbrett. Er ist zudem Autor von fünf Büchern über Praxismanagement, Verkaufstechniken und Patientenkommunikation für Zahnärzte.
Offizielle Akkreditierungen & Qualifikationen:
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Absolvent der Zahnmedizin (D.D.S.) und Humanmedizin (M.D.) an der Universität Tübingen, Deutschland.
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Promotion (Dr.med.dent.) in der Implantologie an der Universität Tübingen.
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Offiziell registriert und anerkannt durch die Bezirkszahnärztekammer Stuttgart.
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Zahnärztekammer-Registrierungsnummer: 1021166.
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Hinweis: Die akademischen Inhalte der Masterclass entsprechen den strengen Fortbildungsrichtlinien der Bundeszahnärztekammer/DGZMK (BZÄK/DGZMK).
Ihr Wachstum endet nicht, wenn Sie Valencia verlassen. Als Teilnehmer erhalten Sie dauerhaften Zugang zur EIDE Case Acceptance Mastermind-Gruppe – einem elitären Netzwerk internationaler Kollegen.
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Pre-Event Concierge: Direkter logistischer Support, exakte GPS-Koordinaten des klinischen Ausbildungszentrums und Vernetzung für lokale Restaurants, noch bevor Sie landen.
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Live Event Integration: Echtzeit-Austausch von Whiteboard-Notizen, klinischen Konzepten und Rollenspiel-Erkenntnissen während des Wochenendes.
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Post-Event Support (Der wahre Wert): Ein dauerhaftes, hochkarätiges Netzwerk für Klinik und Praxismanagement. Teilen Sie Ihre Erfolge vom Montagmorgen, finden Sie gemeinsame Lösungen für schwierige Patienteneinwände und verfeinern Sie Ihre Skripte zusammen mit Dr. Gómez und Ihren Kollegen.
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Hinweis: Um den hohen Wert dieses Netzwerks zu schützen, unterliegt die Gruppe einer strengen “No-Spam”-Richtlinie. So wird sichergestellt, dass jede Benachrichtigung Ihr unternehmerisches oder klinisches Wachstum fördert.
Melden Sie sich noch heute für die Masterclass an!
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Im Preis enthalten:
Ihre Registrierung beinhaltet:
Sofortiger digitaler Zugriff (Phase 1):
Sofortiger Zugriff auf die 5 grundlegenden E-Learning-Module, um die Psychologie der Fallakzeptanz in Ihrem eigenen Tempo zu erlernen, bevor Sie in Spanien ankommen.
Die zweitägige Live-Klinik-Meisterklasse (Phasen 2 und 3):
Ihr exklusiver Sitzplatz in der klinischen EIDE-Zentrale in Valencia für das intensive, persönliche kinetische Rollenspiel und das fortgeschrittene Rahmentraining.
Valencianisches Gourmet-Catering:
Genießen Sie erstklassige Morgenkaffeestationen und herzhafte Pausen, gefolgt von einem authentischen, valencianischen Paella und Reis-Erlebnis, das freitags und samstags zum Mittagessen direkt im Veranstaltungsort serviert wird.
Das EIDE Masterclass-Arbeitsbuch: Umfassende gedruckte Kursdokumente mit allen Kommunikationsrahmen und klinischen Strategien.
Offizielle Zertifizierung: Das EIDE-Abschlusszertifikat und das chronologische Protokoll zur Bestätigung von 22 Fortbildungspunkten für Ihre örtliche Zahnärztekammer.
Exklusiver Bonus: Ein kostenloses physisches Exemplar des Buches „Sales Skills Bootcamp for Dentists“, um Ihr Wissen zu vertiefen und Ihr Klinikpersonal zu schulen.
Dauerhafter Zugang zur EIDE WhatsApp-Mastermind-Gruppe: Sie erhalten sofortigen Zugang zu unserer exklusiven, geschlossenen Mastermind-Gruppe. Dieses professionelle, spamfreie Netzwerk dient Ihnen vor dem Event als Concierge für alle logistischen Fragen, während des Wochenendes als Plattform zum Live-Austausch klinischer Notizen und nach dem Event als dauerhaftes Support-System, in dem Sie gemeinsam mit Dr. Gómez und Ihren Kollegen schwierige Patienteneinwände lösen, Erfolge teilen und Ihre Skripte kontinuierlich verfeinern können.
Direkte Verbindungen nach Valencia (Spanien)
Veranstaltungsort
EIDE Training Center Valencia, Spanien
Hotel Vorschläge,
Wir haben keine Vereinbarungen, so haben Sie die freie Wahl des Hotels. Jedoch, können wir Ihnen bei der Reservierung helfen.
Hier sind Vorschläge, in der Nähe des Veranstaltungsortes.
